Você já sentiu que não era escutado ou que o outro parecia não se interessar muito pelo que você dizia? Talvez essa pessoa esteja precisando praticar a escuta ativa.
🗣 A escuta ativa é uma técnica que auxilia a manter um diálogo eficiente, em que o ouvinte é capaz de realmente interpretar e assimilar todo o conteúdo que é expresso pelo interlocutor, de forma sincera.
É ela que pode ajudar a melhorar não só os relacionamentos, mas também os relacionamentos com clientes, vendas e na gestão de pessoas.
Uma escuta ativa oferece:
✅ Relação interpessoal mais completa;
✅ Gera confiança;
✅ Diminui conflitos organizacionais;
✅ Estimula o trabalho em equipe.
Dito isso, confira dicas que podemos aplicar tanto na vida pessoal como profissional e desenvolver a escuta ativa.
✅ Evite distrações no momento do diálogo;
✅ Ouça e observe com atenção;
✅ Faça perguntas abertas;
✅ Utilize a linguagem corporal;
✅ Ofereça feedback para o interlocutor.
